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貴州群山木業(yè)有限公司2023年度社會責(zé)任報告

發(fā)布時間:

2024-06-20 17:06

貴州群山木業(yè)有限公司創(chuàng)建于?2008?年?1?月,為三都縣人民政府?首批招商引資重點企業(yè),本企業(yè)位于貴州省南部、山清水秀的三都水族自治縣交梨森工產(chǎn)業(yè)園,廠區(qū)離省城貴陽?140?公里。

第一章  企業(yè)概況

貴州群山木業(yè)有限公司創(chuàng)建于 2008  1 月,為三都縣人民政府 首批招商引資重點企業(yè),本企業(yè)位于貴州省南部、山清水秀的三都水族自治縣交梨森工產(chǎn)業(yè)園,廠區(qū)離省城貴陽 140 公里。

公司占地面積 40.79 畝,建有廠房、辦公樓、監(jiān)控室、食堂、宿 舍樓、運動場、活動室等,建筑面積 2.8 萬余平方米,計劃總投資 2 億元, 目前企業(yè)已投入建設(shè)資金發(fā)約 1 億元左右,資產(chǎn)總值達 8000 余萬元,公司擁有高管、技術(shù)骨干 30 余人,員工多時達 300 人。投產(chǎn)后公司現(xiàn)年木材加工吞吐量達 4-5   , 年產(chǎn)值達 2 億元左右。

第二章 股東及債權(quán)人權(quán)益保護

維護股東和債權(quán)人權(quán)益是公司的義務(wù)和職責(zé),公司十分注重加強 內(nèi)控,通過信息披露、投資者交流等途徑,建立與股東、債權(quán)人之間 的相互信任、目標(biāo)一致、利益統(tǒng)一的和諧關(guān)系。公司通過建立健全科 學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)、高效的治理結(jié)構(gòu)體系,加強規(guī)范運作,提升決策水 平,保障股東的知情權(quán)、決策參與權(quán)與收益權(quán),保護債權(quán)人的各項合法權(quán)益。

一、建立健全公司治理結(jié)構(gòu)。

公司管理體系:實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負責(zé)制。依法設(shè)立股東大會、董事會、監(jiān)事會、和公司法人治理結(jié)構(gòu)。

 

二、推進內(nèi)部控制基本規(guī)范建設(shè),有效防范公司經(jīng)營風(fēng)險。

公司根據(jù)財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、 《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》等有關(guān)文件及公司管理制度要求,完成了公司所有內(nèi)控流程的評估,修訂了《內(nèi) 部控制手冊》,完善了財務(wù)、商務(wù)、審計、工程等近 20 項管理制度, 健全了公司內(nèi)部控制體系,通過完善控制措施來有效保障公司相關(guān)方利益。

三、認真履行信息披露義務(wù),切實維護股東及債權(quán)人的知情權(quán)。

公司建立了以董事長為第一責(zé)任人、董事會秘書為直接責(zé)任人的 信息披露責(zé)任體系。通行業(yè)協(xié)會或者是銀行之間指定的信息披露媒  體、網(wǎng)站,以定期報告、臨時公告等形式,真實、準(zhǔn)確、完整、及時 地履行信息披露義務(wù),使公司股東和債權(quán)人及時了解、掌握公司的經(jīng)營動態(tài)、財務(wù)狀況及重大事項。

四、依法按時還本付息,充分保護債權(quán)人權(quán)益

公司嚴(yán)格遵守商業(yè)規(guī)則,認真履行合同,按時支付貨款、償付借 款,及時報告與債權(quán)人權(quán)益相關(guān)的重大信息,切實保障債權(quán)人的各項合法權(quán)益。

 

第三章 企業(yè)文化

 

 

貴州群山木業(yè)有限公司價值觀

消費者永遠第一

客戶滿意為先   誠信為人之本   團結(jié)就是力量

 

堅定信念   忠于職守   擁抱變化   勇于挑戰(zhàn)

貴州群山木業(yè)有限公司企業(yè)精神

誠信 勤敏 謙學(xué) 堅毅 創(chuàng)新 奮進

 

第四章 職工權(quán)益保護

 

 

為保障員工的權(quán)益,公司開設(shè)了 CEO 直通車郵箱,積極創(chuàng)建和諧 班組建設(shè),每月員工談心會,積極營造員工參與民主生活和交流平臺, 維護員工的權(quán)益、每年進行一次員工滿意度調(diào)查,查找員工最不滿意條件,持續(xù)改進,提升員工的滿意度,調(diào)動員工的積極性和主動性。

公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安 全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等勞動、安全生產(chǎn)法 律法規(guī),不斷改善員工工作環(huán)境重點職業(yè)健康安全條件。夏季不僅提 供綠茶、人丹、十滴水等防暑的藥,還組織后勤部門向一線員工送綠 豆湯,生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安裝有空調(diào),為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境;公司 為員工建立健康檔案定期組織員工進行行體檢,及時了解與保障員工 的健康狀況,確保員工健康不受傷害。公司雖生產(chǎn)區(qū)域進行危險識別, 對機械性設(shè)備,標(biāo)識使用說明書和安全警示標(biāo)識,對特殊設(shè)備,對相 關(guān)從業(yè)人員進行培訓(xùn),明確各自責(zé)任,員工必須經(jīng)培訓(xùn)合格后,持有特殊工種操作證方能上崗操作。公司積極創(chuàng)造全員參與治理改進活動模式,標(biāo)準(zhǔn)化班組、7S 推進小組,QC 活動小組、合理化建議月等活動,為員工參與質(zhì)量活動提供平臺,對優(yōu)秀 QC 小組和標(biāo)準(zhǔn)化班組進行獎勵,調(diào)動員工那個參與質(zhì)量管理活動的積極性。

 

公司針對不同的員工的需要,為員工提供有針對性、個性化的支 持。如一線操作層的需求為:生存、健康、技能提高。管理層的需求 為:發(fā)展空間、個人價值的實現(xiàn)、學(xué)習(xí)等。企業(yè)的發(fā)展能滿足員工的五種需求的遞增。公司大力開展崗位技能比武,對化驗員、質(zhì)監(jiān)員、 塞梅工、主機手、封箱員等哥哥崗位均組織技術(shù)練兵,促進了員工提高技能的動力,為了保證組織可持續(xù)發(fā)展,公司每年組織多次全國專場招聘會,同時采取現(xiàn)場招聘會走進校園的方式,宣傳公司,我公司儲備人才,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供重要的資源。

第五章 供應(yīng)商、客戶和消費者權(quán)益保護

一、供應(yīng)商

供應(yīng)商所提供的原輔材料的數(shù)量和質(zhì)量直接影響到公司產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品,構(gòu)成公司價值創(chuàng)造過程中的重要供應(yīng)鏈。公司系列產(chǎn)品以經(jīng)銷商代理模式,市場全渠道銷售,以大中城市為市場重點,點線連面的市場營銷模式。

二、客戶與市場

公司高度關(guān)注客戶和市場的需求、期望和偏好,始終以客戶為 關(guān)注焦點,建立“雙贏 ”戰(zhàn)略伙伴,并以此調(diào)整就和改進生產(chǎn)措施。 管理手段,確保贏得市場和客戶的永久新來。公司地處長江經(jīng)濟帶, 長三角經(jīng)濟帶交通便利,銷售市場一遍布全國各個省、自治區(qū)、直轄市有很好的市場基礎(chǔ),戰(zhàn)略部署重點在發(fā)達的大中城市,店面連線, 縱深部署,扶持重點城市,開拓全面網(wǎng)點,實現(xiàn)立體全網(wǎng)營銷模式。公司通過微信、微博、客服熱線等與消費者交流及信息渠道溝通,采 3D 冪語卡游戲等娛樂化方式,與消費者互動,增加消費者的粘性 消費以及對品牌的忠誠度,及時了解當(dāng)前市場需求和未來發(fā)展趨勢,確定了目標(biāo)顧客及顧客群。

三、消費者權(quán)益保護

公司堅持以“用戶滿意 ”的經(jīng)營理念,以用戶思維和誠信態(tài)度, 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及一流的服務(wù),打造極致品牌,贏得經(jīng)銷商與消費者的 認可,增強合作關(guān)系與消費者的忠誠度,并通過電視廣告、新媒體等多種渠道進行品推廣,開拓新商機。本公司 ISO9001:2008 質(zhì)量管理 體系《顧客意見處理程序》規(guī)定了顧客(含經(jīng)銷商和消費者)主要接觸方式,電子信箱、傳真、互訪、座談、問卷調(diào)查等接觸方式了解顧客的需求,同時建立顧客電子檔案,包括顧客基礎(chǔ)資料(企業(yè)形式、所在區(qū)域、年需求量、信用狀況以及個性化需求等信息)。

推行“首問責(zé)任制 ”,任何部門對客戶的查詢信息、投訴必須熱 情地幫助客戶傳遞、聯(lián)系,直到解決問題,與客戶建立良好的關(guān)系。 定期邀請戰(zhàn)略經(jīng)銷商、重點經(jīng)銷商,特邀消費者來公司參觀指導(dǎo),建立良好的互動,不斷改進服務(wù),提高產(chǎn)品品質(zhì),打造極致品牌。

良好、穩(wěn)定的客戶關(guān)系不是一勞永逸的,而是依靠精心培育與維護,公司制定了《顧客投訴處理程序》、《顧客投訴處理記錄》。對客戶抱怨投訴等信息進行分析,并將整改落實到責(zé)任部門。公司非常關(guān)注客戶的投訴處理,由質(zhì)量管理部和戰(zhàn)情部聯(lián)合統(tǒng)一受理,處理客戶投訴和咨詢。為客戶提供產(chǎn)品服務(wù)的銷售部、財務(wù)部、質(zhì)量管理部、

倉儲中心、門衛(wèi)、裝卸作業(yè)等崗位員工均有收集客戶抱怨的職責(zé),并按流程上報信息,站情部是收集、處理客戶投訴與抱怨的責(zé)任部門, 通過組織相關(guān)職能部門對信息分析、處理、整改后,通過銷售部門的回訪,來提升顧客滿意度。

     ——顧客投訴的典型的、系統(tǒng)的、重大的質(zhì)量問題投訴,質(zhì)量管理部要組織專管分析會,制定整改措施,實現(xiàn)系統(tǒng)改進。

    ——每年對顧客進行一次問卷調(diào)查,對顧客潛在不滿進行系統(tǒng)分析,便于調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)。

    公司通過多種方式定期對建立顧客關(guān)系進行評價,適時調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向。

第六章 環(huán)境保護與資源管理

一、環(huán)境保護

環(huán)境保護,企業(yè)生命所依!公司與國際環(huán)保技術(shù)先進的荷蘭帕克公司進行合作,通過技術(shù)改造,實現(xiàn)雨污分流、廢水凈化等目標(biāo), 實現(xiàn)二次利用。對帶動地方環(huán)保事業(yè)建設(shè)有著十分重要的意義,積極 推動地方經(jīng)濟建設(shè)可持續(xù)健康發(fā)展,為人類賴以生存的環(huán)境貢獻自己應(yīng)盡的責(zé)任,也是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)提供保證。

二、優(yōu)化資源配置

公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的部署,從人、財、物三個方面,通過智能戰(zhàn) 略規(guī)劃,年度業(yè)務(wù)計劃和全面預(yù)算管理,充分調(diào)動組織的能動性,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與資源配置。

1)人力資源配置:公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求,制定人力資源規(guī)劃,按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展要求,測算各職能崗位所需人才,以及人力資源需求,通過招收高校畢業(yè)生、引進急需人才、培養(yǎng)提升公司現(xiàn)有人才等多種途徑,保障公司戰(zhàn)略發(fā)展所需的人才資源。

2)財務(wù)資源配置:制定財務(wù)及資本運營規(guī)劃,根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā) 展需求的投資額以及生產(chǎn)經(jīng)營等需求的資金額等,開展戰(zhàn)略期內(nèi)公司 現(xiàn)金流量預(yù)算,測算公司自有資金額,充分發(fā)揮公司信貸擔(dān)保優(yōu)勢進 行銀行貸款等多種途徑,開拓財力資源,保障公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需

要。

第七章  安全發(fā)展與職業(yè)健康

公司始終堅持 以人為本 ”的安全方針,認真落實各級安全生產(chǎn) 責(zé)任制,建立健全安全生產(chǎn)管理制度,努力建立安全管理的長效機制。 2024 年,公司以安全管理為綱,努力提升公司管理水平,以隱患排 查治理、工藝安全管理、員工技能提升等為重點開展了相關(guān)工作。 業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造有利于全員參與質(zhì)量管理、誠信經(jīng)營、創(chuàng)新管 的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。一是合理授權(quán):根據(jù)各部門的管理范圍進行質(zhì)量 能的分配,每個職能部門履行本部門所擔(dān)負的質(zhì)量管理、安全管理 責(zé)任。二是明確各職能部門生產(chǎn)經(jīng)營管理的目標(biāo)內(nèi)容內(nèi)容,控制質(zhì) 總成本、安全事故率、環(huán)境零污染、節(jié)能降耗、提高回收利用率等, 并結(jié)合全面質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理,形成了具有本公司質(zhì)量管理特 的管理體系,為確保產(chǎn)品質(zhì)量,奠定了產(chǎn)品堅實的基礎(chǔ),嚴(yán)格推行 業(yè)質(zhì)量管理理念:1.質(zhì)量管理兩個原則:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命支柱、 顧客滿意是我們永恒追求;2.質(zhì)量管理十六字方針:優(yōu)質(zhì)原料、嚴(yán)格控制、持續(xù)改進、精益求精;3.質(zhì)量管理四個目標(biāo):生產(chǎn)原料 100%優(yōu)質(zhì),加工過程 100%控制、出廠產(chǎn)品 100%合格、質(zhì)量安全 100%保障;

公司十分重視員工身體健康檢查,所有員工每年必須定期檢查, 嚴(yán)格對有傳染病、皮膚病等有害性檢查,杜絕對食品安全造成隱患。 公司雖無職業(yè)病高位崗位,但仍重視員工的身心健康,注重人文關(guān)懷 建設(shè),積極改善工作環(huán)境,每天安排時間讓員工休息做健康操,為員 工提供熱水。降溫或環(huán)??照{(diào)、能量水果、能量面包等,讓員工在舒適的環(huán)境中工作,保障身心健康。

第八章 公共關(guān)系、社會公益事業(yè)與未來展望

一.公共關(guān)系

本企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和與顧客貿(mào)易往來注重道德行為教育,規(guī)范道 德行為,在互惠惠利的原則下公平競爭。在組織內(nèi)部公司堅持實行民 主管理,讓廣大員工真正享有知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。全面推進并 實施“陽光工程 ”,堅持信息公開透明、依法辦事、民主監(jiān)督、注重 實效的原則,在嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)秘密的前提下,規(guī)范經(jīng)營,完善企業(yè)經(jīng) 營機制,以公開辦事為主要途徑,操作透明、監(jiān)督有力、管理規(guī)范、效益增強的目標(biāo)。

二、社會公益事業(yè)

公司設(shè)立“員工關(guān)愛基金 ”,每年由公司拿出部分資金作為基金, 幫助因疾病、意外傷害等困難員工以及直系親屬因?。ㄒ蚬剩┧劳龅模?/font> 每年中秋、春節(jié)“兩節(jié) ”慰問困難職工等,積極支持公益事業(yè),如組 織員工獻血,積極履行企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任,集團作為一個有責(zé)任的企業(yè),在遵紀(jì)守法的同時,將繼續(xù)支持社會公益事業(yè),為社會和諧持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻!

企業(yè)作為構(gòu)成社會有機整體的基本單位,不僅要追求利潤,也必 須考慮社會的整體利益和長遠發(fā)展,并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,它不僅 僅包括積極投身于社會公益事業(yè)、協(xié)辦各種大型活動,同時也包括合 法經(jīng)營、照章納稅、愛護資源、保護環(huán)境、重視安全、關(guān)愛員工、創(chuàng)造條件、擴大就業(yè)、融入社會、共同富裕等。公司積極參與支持地方公益組織建設(shè),多次出資改善河道治理、公共設(shè)施改善建設(shè)等。

三、未來展望在未來五年內(nèi),在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過公司全體員工的不懈努力,大力開拓市場業(yè)務(wù)、努力實現(xiàn)公司收入的穩(wěn)步增長。

    1、公司加大研發(fā)投入,推出更多新產(chǎn)品,加強產(chǎn)學(xué)研合作和科

技成果的轉(zhuǎn)化。

2、在未來的 1-3 年內(nèi),通過加大融資,公司內(nèi)部通過公司全面 制度化和規(guī)范化管理,通過擴大生產(chǎn)規(guī)模和建立、健全銷售網(wǎng)絡(luò),全 面整合本行業(yè)資源,使公司硬件和軟件資源符合上市要求,實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展。

3、加強職工隊伍建設(shè),努力提高員工的專業(yè)、技能水平,提高 服務(wù)意識、風(fēng)險意識。組織好員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)中層干部的市場 意識、管理能力、以及適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的階梯型人才隊伍。加強員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,進行專業(yè)培訓(xùn)等。

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